Что такое salescript pro?

приложение для Битрикс24

SaleScript PRO

Помогает автоматизировать работу call-центров и отделов продаж с помощью звонков по скриптам.

Создание и редактирование скриптов
Вы можете создавать скрипты во встроенном редакторе скриптов, а так же импортировать готовые скрипты и редактировать их в одном приложении
Звонки по скриптам
Ваши сотрудники звонят по скриптам прямо из вашего Битрикс24
Работа с сущностями CRM прямо из приложения
Сотрудник заполняет поля из карточки клиента прямо во время звонка по скрипту и все эти данные автоматически попадают в CRM.

ПРЕИМУЩЕСТВА SALESCRIPT PRO

ЧЕМ SALESCRIPT PRO ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ДРУГИХ РЕШЕНИЙ

РАБОТА В КАРТОЧКЕ ЗВОНКА

Работа по скрипту происходит прямо в карточке звонка клиенту и не требует переключений или запуска дополнительных программ, что повышает удобство использования скрипта и скорость работы.

максимальная ИНТЕГРАЦИЯ С БИТРИКС24

В приложении доступно:

  • Заполнение карточки клиента прямо из звонка по скрипту
  • Автоматическая смена статусов сделок и лидов при звонке по скрипту
  • Звонки из карточки клиента или сделки
  • Анкетирование клиентов
  • Возможность сегментации клиентской базы по итогам обзвона
  • и многое другое ...


ИМПОРТ/ЭКСПОРТ ГОТОВЫХ СКРИПТОВ

Вы можете переносить скрипты из систем Scriptdesigner, Колл-Хелпер, а так же скрипты, созданные в программе XMind. При необходимости Вы можете переносить готовые скрипты из одного портала Битрикс24 в другой, в том числе передавая их другим пользователям.

РАБОТА С NUMPAD

Вы можете работать использую лишь NumPad при звонке для выбора вариантов ответа. Это заметно ускоряет процесс и вашему клиенту не придется ждать, когда Вы выберите подходящий варианта ответа и сделаете лишние клики.

Основные возможности SaleScript PRO

Базовый функционал приложения, который будет помогать работать со скриптами продаж

Разграничение прав

Снижение риска несанкционированного доступа к изменению скриптов

ЖУРНАЛ ЗВОНКОВ ПО ГРУППАМ

Фиксирование звонков групп операторов

РЕДАКТИРОВАНИЕ "НА ЛЕТУ"

Возможность редактирования данных о клиенте во время использования скрипта

ОТЧЕТ ДЛЯ АНАЛИЗА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Данные для анализа эффективности работы скриптов и сотрудников

ОТЧЕТ ПО "ЛОМАЮЩИМСЯ" СКРИПТАМ

Возможность отследить и оперативно поправить "ломающиеся" скрипты

ДОБАВЛЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКИХ МЕТОК

Автоматическая подстановка параметров собеседников из CRM в текст скрипта

КЕЙС: КАК УВЕЛИЧИТЬ ВЫРУЧКУ В 2,5 РАЗА, ВНЕДРИВ SALESCRIPT PRO


"Проверка труда" 

Компания «Проверка труда» защищает права и экономические интересы юридических лиц (сегмент B2B) при проведении проверок Государственной инспекции труда (ГИТ) и иных контрольно-надзорных органов (proverkatruda.ru)

Используют холодные звонки по скриптам продаж для закрытия клиента на встречу. 

 В штате 3 оператора.

96% звонков заканчиваются отказом клиента от встречи

  • Сложный продукт. Оператору нужно использовать специальные термины, точные формулировки. Если оператор «плавает», ищет, забывает, то клиент уходит. 
  • Бумажный скрипт дает общее видение разговора, но искать ответ на конкретное возражение, точную формулировку в таком скрипте сложно. Есть вероятность, что разговор пойдет не по плану и менеджер «потеряется». 
  • Сложно быстро выявить проблемные места в разговорах с клиентами и внести правки. Приходится тратить много времени на прослушивание звонков и внесение правок

Автоматизация скриптов на базе сервиса SaleScript PRO 

  1.  Проработка всех возможных вариантов развития диалога без усложнения чтения скрипта. 
  2. Работа оператора со скриптом в режиме диалогового окна. 
  3. Интеграция полей из карточки клиента в CRM с полями скрипта. 
  4. Возможность заполнять, изменять информацию и персонализировать предложение прямо в процессе прохождения скрипта. 
  5. Работа со скриптами и с CRM в режиме одного окна.

Конверсия ДО внедрения SaleScript PRO — 4% 

 Конверсия ПОСЛЕ 6 мес. использования — 11%

«В нашей CRM есть много нужных данных, которые подставляются в поля скрипта в зависимости от этапа разговора с клиентом. Это служебная информация, получаемая из публичных источников (ФИО руководителя, период проведения проверки, номер распоряжения, ФИО инспектора), которая актуальна и ее нужно говорить в нужный момент времени. Преимущество работы с SaleScript PRO в том, что оператор не ищет судорожно эту информацию в карточке лида, а сосредоточен на разговоре с клиентом и это положительно влияет на результативность звонка. Кроме того в программе можно поставить цели по скрипту и отдел контроля качества может анализировать не все звонки, а только те, которые достигли определенного количество целей».

Хотите попробовать?

Вы можете бесплатно установить приложение на Ваш Битрикс24 и попробовать поработать со скриптами продаж. Для этого мы предлагаем Вам до 5 пользователей на пробный период с полным функционалом приложения.

Установить бесплатно

Вебинар:
Низкая конверсия холодных звонков - Не работает скрипт или не работает оператор?

  • вебинар окончен   
  • вебинар окончен 

ЧТО ТРЕБУЕТСЯ ДЛЯ РАБОТЫ С SALESCRIPT PRO

Битрикс 24

SaleScript PRO является приложением к мощной системе Битрикс24. Если Вы уже используете ее в своей работе, наше приложение еще больше расширит ее возможности, а если еще нет - это отличный повод не только начать работать по скриптам с нашим приложением, но и внедрить данную систему в своей компании, тем самым упростить решение многих корпоративных задач.

CRM

Помогает продавать больше.
Возьмите все коммуникации с клиентами под контроль, автоматизируйте продажи и многое другое.

ЗАДАЧИ И ПРОЕКТЫ

Помогают работать вместе и успевать вовремя. Управление задачами и проектами, Канбан, делегирование, чек-листы, шаблоны.

КОМПАНИЯ

Живая лента, Чат, Диск, Календарь, Группы, Бизнес-процессы и многое другое.

ОТКРЫТЫЕ ЛИНИИ

Будьте на связи со своими клиентами. Подключите соцсети и мессенджеры и общайтесь с клиентами в Битрикс24.

У Вас еще нет Битрикс24?

Вы можете приобрести его в коробочной (устанавливается на вашем сервере) или облачной (находится на серверах Битрикс и Вы платите за его аренду) версиях, кликнув кнопку "Приобрести"

Попробовать бесплатно

Что такое скрипты продажи и как они помогают при звонках

Скрипты продаж

Скрипты продаж

Скрипты (или речевые модули) – это сценарии для ведения диалога, написанные для звонящего с целью ведения продуктивных разговоров с клиентами.

По сути это набор речевых шаблонов или заготовок, учитывающий различные варианты поведения потенциального клиента и позволяющий менеджеру по продажам быстро ориентироваться в ситуации.

Правильно составленные скрипты или сценарии продаж на 80% повышают эффективность переговоров и ведут к заключению сделки.

При наличии четкого скрипта у оператора меньше шансов испортить диалог неверной фразой или забыть задать важный вопрос.

Используя в работе качественные опробованные решения в виде скриптов оператор будет иметь больше шансов на более высокую конверсию

Не нужно иметь штат высококвалифицированных специалистов, тратить время и средства на их обучение.

При использовании скриптов продаж достаточно изменить скрипт, чтобы оператор иначе контактировал с клиентом без массового переучивания сотрудников и изменения регламентов.

Расчёт стоимости

Быстрый выбор
{{offer.operatorsTitle.value}}
{{offer.operatorsTitle.caption}}
{{offer.monthsTitle.value}}
{{offer.monthsTitle.caption}}
Экономия
{{offer.discount}}%
Укажите количество операторов
Экономия
{{getDiscount(value, 1, true)}}%
Укажите количество месяцев
Экономия
{{getDiscount(1, value, true)}}%
Сумма к оплате:
Экономия
{{getTotalProfit}}руб
Итого:
{{getOldPrice}}
руб
{{getTotalPrice}}
руб

Заполните форму для заказа